Aviso de Privacidad, Términos y Condiciones

MicroPagos Ecuador SA (en lo sucesivo “MicroPagos”). ha desarrollado una plataforma tecnológica (en adelante el “Software”) que consiste en una estructura de sistemas y seguimiento para tiendas de barrio que genera datos para las empresas de consumo masivo. instalado en diferentes dispositivos como pueden ser teléfono inteligente, Terminales Punto de Venta, e demás que de tiempo en tiempo MicroPagos tenga en su portafolio de servicios, asignados a nuestros clientes (tiendas de barrio). Estamos conscientes que la privacidad fundamental para los clientes/usuarios del Software. MicroPagos respeta la privacidad de cliente y usuarios del Software.

Por favor también revise, si fuese pertinente, su contrato de Términos y Condiciones con MicroPagos que complementa esta Política de Privacidad.

¿A qué aplica esta Política de Privacidad?

MicroPagos es una compañía constituida y existente bajo las leyes de la República del Ecuador. Esta Política aplica a la página web/app de MicroPagos y cualquier otra página o Servicios creado en el futuro por MicroPagos y también aplica para todo el software y los servicios que ofrecemos.

Esta Política no aplica a cualquier página web, producto o servicio de una tercera parte, aún si la página web tiene vínculos con la página web de MicroPagos, por lo anterior usted deberá revisar las prácticas de privacidad de una compañía antes de decidir si les suministrará información.

Al usar la página web o servicios de MicroPagos, usted está aceptando las prácticas descritas en esta política, así como los términos de servicios constantes en nuestra página web. Si usted no está de acuerdo con esta Política, borre todas las cookies del caché de su explorador después de visitar nuestra página web y no visite o utilice la página web o los servicios de MicroPagos. El uso de la página web o de servicios de MicroPagos, significa que usted acepta esta Política y los Términos y Condiciones del Servicio.

¿Recaudación y uso de la información?

En general, MicroPagos, recabará información de las siguientes formas: (i) cuando usted la suministra directamente a MicroPagos; (ii) cuando MicroPagos obtenga información de verificación acerca de usted o su compañía a través de terceras partes autorizadas para tal efecto; y (iii) pasivamente a través de nuestra tecnología tal como las “cookies”. La información a la que tendrá acceso MicroPagos, dependerá de si usted es un Visitante de la Página Web, un Usuario de Prueba, un Usuario del SOFTWARE, o un Usuario Activo, tal como se describe más adelante.

1. Información Personal

El término “Información Personal”, tal como se utiliza en esta Política, se refiere a cualquier información que puede ser utilizada para identificar a una persona específica, o cualquier información anónima (por ejemplo, la Dirección IP) que está vinculada a una persona específica. La Información Personal no incluye información que ha sido acumulada o que ha sido hecha anónimamente de tal forma que ya no puede ser asociada con una persona específica.

2. Cookies y Bitácora del Servidor Web

Así como en muchas páginas web comerciales, utilizamos “cookies” y otras tecnologías para recaudar información que no es identificable personalmente de nuestra Página Web de MicroPagos, Las “cookies” son una característica del software de los exploradores web que permite a los servidores web reconocer la computadora utilizada para acceder una página web. Las cookies almacenan información la cual es accedida a través de su explorador y la cual está relacionada a las actividades de senderos en páginas web relacionadas, y hacen que la experiencia en línea sea más fácil y personalizada. La información recopilada a través de cookies y de los archivos bitácora de los servidores web podrían incluir información tal como la fecha y la hora de las visitas, las páginas que fueron vistas, las direcciones IP, los vínculos a/o desde cualquier página, y el tiempo de estadía en la página web. Utilizamos la información de las cookies para medir el tráfico web y la actividad de uso en nuestra Página Web para propósitos de mejorar y ampliar la funcionalidad de nuestra Página Web, para detectar posible actividad fraudulenta, y para entender de mejor forma las fuentes de tráfico y las transacciones en nuestra Página Web y en las páginas web de los comerciantes que utilizan el SOFTWARE de MicroPagos. Las cookies también permiten que nuestros servidores recuerden su información de su cuenta para futuras visitas y para suministrar Información Personalizada y optimizada a lo largo de las páginas relacionadas a nuestra Página Web. Los archivos bitácora son utilizados para monitorear, medir, analizar, mejorar y resolver problemas de nuestros Servicios. Usted puede escoger el deshabilitar las cookies para nuestra Página Web, pero esto podría limitar su capacidad de usar nuestra Página Web y nuestros Servicios.

Para entender y mejorar la efectividad de nuestra publicidad, también podríamos utilizar cookies y otra tecnología para identificar el hecho de que usted ha visitado nuestra Página Web o ha visto una de nuestras publicidades, y podríamos suministrar aquella información a una o más redes independientes de publicidad. La información que suministramos podría incluir la hora y la fecha de su visita a nuestra Página Web, las páginas web revisadas, los vínculos accedidos y otra información identificadora no personal, aquellas redes de publicidad podrían reconocer la baliza web o la cookie asociado con su visita a nuestra Página Web cuando usted visita otras páginas web en las cuales ellos suministran publicidad, y ellos podrían tomar decisiones acerca de la publicidad que usted ve basándose en eso. Podríamos escoger trabajar con cualquier red de publicidad. Cada una de estas compañías tiene su propia política de privacidad, la cual le alentamos que revise.

3. Visitantes de la Página Web

Para simplemente explorar nuestra Página Web, no se requiere que suministre ninguna Información Personal. Sin embargo, podríamos recopilar información que no es personalmente identificable tal como se menciona anteriormente, sólo para propósitos de monitorear y mejorar nuestra Página Web y nuestros Servicios.

4. Usuarios del Sotware

Cuando usted utiliza el SOFTWARE de MicroPagos, en una página web de una institución financiera o establecimiento afiliado para almacenar sus credenciales de pago, recopilaremos y almacenaremos su información con la cual está haciendo el pago, su dirección de correo electrónico, así como el canal (Skype, Telegram, etc..) y la identificación dada por dicho canal. No compartiremos esta información con otras terceras partes excepto como una parte necesaria de suministrar nuestra Página Web y nuestros Servicios. Usted debería revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de los canales e instituciones afiliadas para entender de mejor forma como cada uno utiliza su información.

5. Usuarios de Prueba

Cuando usted visita a MicroPagos, tiene la capacidad de realizar un número limitado de transacciones de “prueba” y experimentar el funcionamiento de los Servicios - sin registrarse para una cuenta de MicroPagos. Para monitorear estas transacciones de prueba, recaudamos su dirección IP, información acerca de su computadora y otra información estándar de la sesión web. También recaudamos su Información Personal que usted suministra para realizar las transacciones de prueba. No utilizaremos esta información para dirigir ninguna publicidad hacia usted. Compartiremos y divulgaremos la Información Personal solamente como se describe más adelante.

6. Usuarios Activos

Para obtener un acceso completo a nuestra Página Web y a nuestros Servicios, usted debe registrarse para obtener una cuenta de MicroPagos. Cuando usted se registra para una cuenta, recaudamos Información Personal, cuando usted la suministra voluntariamente a nosotros, tal como la siguiente:

  • 1. Su nombre, su dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta, para establecer su cuenta.
  • 2. Su número de cédula o pasaporte o de otro tipo emitido por el gobierno, ubicación, así como su fecha de nacimiento, para verificar su identidad para propósitos de su suscripción.
  • 3. Las direcciones IP de sus dispositivos y ubicaciones utilizadas para acceder a su cuenta de MicroPagos, las cuales estarán vinculadas a su cuenta para propósitos de detección y prevención de fraudes.

Podríamos recuperar Información Personal adicional acerca de usted de terceras partes y otros servicios de identificación / verificación que estén autorizadas para tal efecto. Con su consentimiento, podríamos recolectar Información Personal adicional de otras formas incluyendo correos electrónicos, encuestas, y otras formas de comunicación. Una vez que usted empiece a utilizar el Servicio a través de su cuenta de MicroPagos mantendremos registros de sus transacciones y recaudaremos información de sus otras actividades relacionadas con nuestros Servicios. La Información Personal que se acaba de mencionar será compartida y divulgada tal como se menciona más adelante.

El uso de la página web y servicios de MicroPagos, solamente puede ser efectuado por personas mayores de edad y legalmente capaces.

7. Compartición y Divulgación de la Información

MicroPagos, no vende o renta su Información Personal a comercializadores o a terceras partes

Podríamos compartir su Información Personal con terceras partes confiables que son una parte integral de la operación de nuestra Página Web y de nuestros Servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, instituciones financieras, procesadores de pagos, así como cualquier tercera parte que usted haya autorizado a que reciba su Información Personal. Podríamos almacenar su Información Personal en ubicaciones afuera del control directo de MicroPagos, por ejemplo, en servidores o bases de datos co-ubicadas con proveedores de alojamiento.

Podríamos divulgar su Información Personal a entidades en aplicación de la ley u órdenes judiciales u otras partes si: (i) se nos obliga a hacerlo por medio de una citación, una orden judicial u otro proceso legal, (ii) debemos hacerlo así para cumplir con las leyes, estatutos, reglas o regulaciones (iii) creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para prevenir un daño físico o una pérdida financiera, para reportar una sospecha de una actividad ilegal, o para investigar incumplimientos de nuestros Términos de Servicio.

Solamente divulgaremos su Información Personal en respuesta a aquel requerimiento si creemos de buena fe que el hacerlo así es necesario para cumplir con la ley pertinente o una obligación legal a la cual estamos obligados. Si recibimos tal requerimiento, utilizaremos esfuerzos razonables para darle un aviso oportuno, para que usted pueda impugnarlo si decide hacerlo. No le suministraremos aquel aviso si determinamos de buena fe que (a) no se nos permite suministrarlo bajo la ley pertinente, o (b) el hacerlo así resultaría en un riesgo inminente de muerte, de una lesión física sería o de una pérdida significativa de bienes o un daño a MicroPagos, o a una tercera parte.

Adicionalmente, en el caso de una fusión, una adquisición, una reorganización, bancarrota u otros eventos similares, cualquier información en nuestra posesión podría ser transferida a nuestro sucesor o a la entidad a la que se cede.

8. Elección y Retención de la Información

Se nos requiere que recolectemos cierta Información Personal para confirmar su identidad y cumplir con nuestras obligaciones. Si escoge el no suministrar Información Personal en campos opcionales podría limitar su capacidad para utilizar nuestros servicios. Usted puede actualizar su información de cuenta al ingresar en nuestra Página Web con su cuenta de MicroPagos.

Podríamos enviarle por correo electrónico ocasionalmente información acerca de ofertas o de nuevos Servicios. Usted puede optar no recibir estas comunicaciones por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico contactoec@yaganaste.com

En el caso de que usted desee escoger dejar de tener cookies establecidas en su explorador web (tal como se describió anteriormente), la única forma de asegurar que esto suceda es el administrar las configuraciones en su explorador web para borrar todas las cookies y deshabilitar aceptaciones adicionales de cookies. Para mayor información, refiérase a la información técnica de su explorador web. Usted también podría considerar visitar aboutcookies.org, que suministra información útil acerca de las cookies. Tome en cuenta que deshabilitar las cookies en su explorador web evita que MicroPagos, rastree sus actividades en relación a nuestra Página Web y nuestros Servicios. Sin embargo, también podría deshabilitar muchas de las características disponibles a través de nuestras Páginas Web y nuestros Servicios. Por lo tanto, le recomendamos que mantenga habilitadas a las cookies.

9. Protección de la Información

Aunque ninguna transmisión de información puede garantizarse que sea 100% segura, tomamos los pasos razonables para proteger toda la Información Personal. MicroPagos, mantiene procedimientos administrativos, técnicos y físicos estrictos para proteger la información almacenada en la nube contrata por MicroPagos. El Acceso a la información es limitada (a través de credenciales de usuario / contraseña y sistemas de software) a aquellos empleados que la requieren para realizar sus funciones laborales.

10. Cambios y Avisos

MicroPagos se reserva el derecho, a su discreción exclusiva y absoluta, para realizar actualizaciones a esta Política periódicamente. Por lo anterior usted deberá revisar esta política periódicamente para detectar actualizaciones. Si cualquier cambio es material, podríamos suministrar un aviso adicional y/o una oportunidad de “elegir entrar”, tal como sea apropiado bajo las circunstancias.

MicroPagos, le suministrará con divulgaciones y alertas en relación a esta política al publicarlas en nuestra Página Web, al mandarle correos electrónicos a la dirección de correo electrónico listada en su cuenta de MicroPagos y/o al enviarle correos postales a la dirección física listada en su cuenta de MicroPagos. Usted acuerda que las divulgaciones y avisos electrónicos tienen el mismo significado y efecto que si lo hubiésemos suministrado con una copia en papel. Aquellas divulgaciones y avisos en relación a esta política serán consideradas como recibidas por usted en las primeras 24 horas desde el momento en que se publicaron en nuestra Página Web o que se mandaron por correo electrónico a usted (a menos que recibamos un aviso que el correo electrónico no fue entregado).

11. Contáctenos

Si tiene cualquier pregunta o sugerencia acerca de esta Política de Privacidad o cualquiera de nuestras prácticas relacionadas a la privacidad, por favor contáctenos al correo contactoec@yaganaste.com

Términos y Condiciones Generales

Los siguientes Términos y Condiciones Generales, regularán en todo caso el acceso y uso de los Servicios ofrecidos por MicroPagos Ecuador, S.A. en adelante "MicroPagos" y/o "Ya Ganaste", de forma indistinta, junto a las cláusulas contenidas en las Condiciones de Uso y en las leyes vigentes en la República del Ecuador.

Las personas naturales y/o jurídicas que voluntariamente accedan y usen los Sitios Web, las Aplicaciones para PC, las Aplicaciones móviles o los Servicios ofrecidos por MicroPagos y/o Ya Ganaste, a través de medios codificados legibles a través de dispositivos electrónicos sean físicos y/o digitales ("Medios"), deberán aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales, no obstante, el mero uso de los Servicios supondrá la aceptación de los mismos. Por lo anterior, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que se realicen en Los Sitios Web, Las Aplicaciones para PC y las Aplicaciones Móviles de MicroPagos así como sus efectos jurídicos quedarán regidas por estas reglas dentro del marco jurídico de la legislación de la República del Ecuador y en lo no previsto, sometidas con carácter supletorio a éstas.

1. Capacidad

El Usuario deberá contar con capacidad jurídica para obligarse, ostentar 18 años de edad o más, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales y el resto de obligaciones contenidas en el Contrato.

2. Registro

El Usuario deberá completar el formulario de registro con datos válidos, exactos, precisos y verdaderos, asumiendo el compromiso de actualizar estos datos siempre que se produzca modificación en ellos, durante toda la vigencia del contrato. El incumplimiento de esta obligación facultará a MicroPagos para terminar unilateralmente la relación contractual con el Usuario, sin que sea necesaria resolución judicial ni requerimiento previo.

Los Términos y Condiciones deben aceptarse, y así será entendido, de forma total sin que sea posible la aceptación parcial ni por tanto la exclusión de uno o varios términos.

El Usuario reconoce que al momento de aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiesta su conformidad con las condiciones comerciales por los servicios y/o productos ofrecidos por MicroPagos, así como el contrato con el banco adquirente que se le asigne de tiempo en tiempo, condiciones comerciales que se encuentran en la URL que será enviada al Usuario al correo electrónico que designe, aceptando el mismo, que podrán ser modificadas de tiempo en tiempo a discreción de MicroPagos de conformidad con el mercado, dando aviso al Usuario conforme lo acordado más adelante en los presentes Términos.

El Usuario reconoce que el servicio de adquirencia que le ofrecerá MicroPagos se realizará a través del banco adquirente que éste último designe, mismo que se comunicará mediante las comunicaciones autorizadas dentro de éstos mismos Términos y Condiciones.

El Usuario declara que los recursos que utiliza para adquirir los productos de MicroPagos, son recursos propios y lícitos.

3. Uso y Restricciones

La utilización de los Medios implica la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones. A través de los Medios, el Usuario tendrá acceso y/o utilizará diversos servicios (en lo sucesivo, los "Servicios"), puestos a disposición de los Usuarios por MicroPagos y/o sus subsidiarias y afiliadas (en lo sucesivo "MicroPagos" y/o "Ya Ganaste"), y/o por terceros proveedores de Servicios.

MicroPagos tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso los Medios y sus Servicios, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios, en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso y/o responsabilidad alguna.

El Usuario reconoce que no todos los Servicios están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios pueden ser utilizados solamente con posterioridad a la inscripción o registro previo del Usuario y/o el pago de una comisión. A su vez el usuario reconoce que la Aplicación Móvil Ya Ganaste es compatible únicamente para dispositivos Android en versiones 5.0 o superiores.

MicroPagos no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de la Plataforma y de los Servicios, ni la utilidad de los Medios Digitales o los Servicios en relación con ninguna actividad específica.

MicroPagos no será responsable por ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de los Medios Digitales y/o de los Servicios.

4. Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios, así como los signos distintivos y dominios de todos los Sitios Web, Aplicaciones para PC, Aplicaciones Móviles, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de MicroPagos. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios de los Medios Digitales y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.

5. Propiedad Intelectual de Terceros

El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el inciso 4 anterior respecto de la titularidad de los derechos de MicroPagos también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios de las páginas enlazadas al Sitio Web.

6. Usos Permitidos

El aprovechamiento de los Servicios de los Medios Digitales es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en la propia Aplicación y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de la República del Ecuador y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.

7. Prohibiciones

El Usuario no tiene el derecho de colocar hiperligas de y al Sitio Web, ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios de los Medios Digitales en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de MicroPagos.

El Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso de los Medios Digitales.

Queda prohibida cualquier acción o uso de dispositivo, software o cualquier otro medio tendente a interferir tanto en las actividades y operaciones del comercio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del comercio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derechos de propiedad intelectual conllevará la aplicación de las sanciones previstas en estos Términos, el Contrato y las leyes aplicables en la República del Ecuador, así como la facultad a favor de MicroPagos de reclamar las correspondiente indemnización por daños y perjuicios, así como presentar acciones ante los Tribunales de la República del Ecuador con el fin de procurar la efectividad de las eventuales indemnizaciones que pudieran corresponderle.

8. Autorizaciones

El Usuario autoriza a MicroPagos para: i. que todos los saldos que obtenga a su favor el Usuario por el servicio de aceptación de medios de pago, le sean reintegrados a la cuenta que tenga registrada en la Aplicación, ya sean Aplicaciones Móviles, Aplicaciones de PC, o Sitios Web que tenga activas, con la finalidad de que pueda adquirir únicamente los Servicios que le ofrece MicroPagos, o en su caso, solicitar a MicroPagos el depósito de estos en la cuenta bancaria que desee en cada aplicación, siempre que esté a nombre del Usuario; y ii. que los remanentes de los saldos recargados por el Usuario para adquirir los Servicios ofrecidos por MicroPagos, les sean devueltos a solicitud del Usuario.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones Generales

MicroPagos podrá modificar sin previo aviso o notificación los Términos y Condiciones Generales, en cualquier momento, haciendo público a través de los medios de comunicación y notificación establecido en los presentes Términos como medios válidos, la modificación de los Términos y Condiciones Modificados.

Por otro lado, MicroPagos podrá solicitar la actualización de datos al Usuario mediante correo electrónico, llamada telefónica, mensajes o cualquier otro medio, aceptando el Usuario que serán válidos, con la obligación de dar sus datos actualizados.

10. Comunicaciones

MicroPagos se comunicará con los Usuarios a través de publicaciones en los Medios, sean mediante los Sitios Web, dentro de las Aplicaciones de PC, pen las Aplicaciones Móviles, envíos de SMS (Servicios de Mensajes Cortos por sus siglas en inglés) y/o de mensajes de WhatsApp, o a través de mail y/o teléfono utilizando los datos facilitados para tal efecto por el Usuario en su registro.

La aceptación de Términos y Condiciones conlleva la aceptación de las notificaciones que MicroPagos realice al Usuario mediante los medios descritos, en relación con las condiciones, avisos, autorizaciones, restricciones, modificaciones, lanzamientos, promociones, mejoras, servicio al cliente y cualquier otro contenido relacionado con las aplicaciones o Sitios Web, su uso y los Servicios que ofrece.

11. Chatbot

El Usuario será responsable de cualquier consulta que realice mediante el ChatBot.

12. Calidad de los Servicios y Contenidos

Ni MicroPagos, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través de la Aplicación son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

13. Bienes y Servicios de Terceros Enlazados

Respecto de los Servicios que prestan terceros dentro o mediante enlaces a los Sitios Web, Aplicaciones para PC y/o Aplicaciones Móviles (tales como enlaces, mensajes, ligas, banners y botones), MicroPagos se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos, y (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o Servicios así como las promociones que se anuncian y comercializan dentro de la Aplicación y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes a MicroPagos. MicroPagos no es ni podrá ser considerado como proveedor de los bienes y/o servicios que se ofrecen en dichas páginas y/o sitios. La inclusión de dichas páginas, enlaces, mensajes, ligas, banners y botones no implica la aprobación, respaldo, patrocinio, recomendación o garantía, por parte de MicroPagos, de los servicios y bienes que se comercializan en los mismos ni del contenido de dichas páginas. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación, agencia o sociedad, entre MicroPagos y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro de la Aplicación representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, MicroPagos no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de estos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños causados por la pérdida de datos o programas.

14. Confidencialidad

MicroPagos se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en la República del Ecuador.

MicroPagos no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse a los Sitios Web, las Aplicaciones para PC, Aplicaciones Móviles o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de emails, boletines, pizarras o charlas en línea (chats), así como la información que obtenga MicroPagos a través de las Cookies o a través del Software Development Kit (Kit de desarrollo de Software en español) (en lo Sucesivo “SDK”) de las Aplicaciones Móviles que se Describen en el inciso 15.

Mediante el uso de los Sitios Web, Aplicaciones para PC y/o Aplicaciones Móviles, el Usuario autoriza a MicroPagos a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de las leyes que regulan esta materia, vigentes en la República del Ecuador.

En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto el número de sus cuentas, contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales con los cuales tenga acceso a los Servicios y Contenidos de los Sitios Web y/o Aplicaciones para PC y/o Aplicaciones Móviles, así como a las páginas de terceros.

MicroPagos se compromete a tomar todas las normas de seguridad que aplica que PCI.DSS sobre los datos del Usuario; a su vez, el Usuario declara conocer y usar en consecuencia las medidas de seguridad y recomendaciones recibidas.

Por último, el Usuario autoriza a MicroPagos para que pueda compartir la información de éste con proveedores de MicroPagos, siempre en con la legislación y únicamente será compartida con fines de poder prestar los servicios ofrecidos por MicroPagos.

15. Programa de Privacidad

En virtud de que la seguridad de la información personal del Usuario, es una prioridad para MicroPagos, se tiene un especial cuidado en proteger el manejo de la información mediante el establecimiento de distintos controles, así como la capacitación a los empleados en el manejo adecuado de esta información. Asimismo, al utilizar otras compañías para que nos presten servicios, MicroPagos les exige proteger la confidencialidad de la información personal que ellos reciban.

Los Sitios Web, Aplicaciones para PC y Aplicaciones Móviles incluidos sus funcionamientos, se encuentran alineados con las políticas de seguridad de la información de MicroPagos y por lo tanto se encuentran enfocados al cumplimiento de los requisitos definidos por el estándar internacional PCI DSS.

Asimismo, el Usuario se obliga a:

  • No permitir que los Medios sean utilizados o manipulados por terceros distintos al Usuario;
  • Comunicarse a MicroPagos para solicitar una visita técnica por mantenimiento;
  • Solicitar a los técnicos que realicen las visitas de mantenimiento, se identifique plenamente;
  • En caso de recibir una visita técnica de la cual no tiene conocimiento, contactar a MicroPagos para corroborar la identificación del personal que realiza la visita;
  • Verificar diariamente que los Medios no ha sufrido modificaciones o eventos que alteren su buen funcionamiento;
  • Reportar de manera inmediata los comportamientos sospechosos que pongan el riesgo la integridad de los Medios;
  • Reportar de manera inmediata y solicitar una visita técnica, cuando tenga conocimiento de violación, ruptura o deterioro de sellos de los Medios; y
  • No retirar o alterar los protectores y/o sellos de seguridad de los Medios.

16. Cookies

El Usuario que tenga acceso a los Sitios Web, las Aplicaciones para PC y Las Aplicaciones Móviles acuerda recibir las cookies que les transmitan los servidores de MicroPagos, entendiendo por “Cookies”, pequeños archivos de texto que se descargan en su dispositivo móvil o PC cuando este accede a los Sitios Web, las Aplicaciones para PC y Las Aplicaciones Móviles, el Sistema y/o el servicio, siendo estos hábiles para que se reconozca el dispositivo del Usuario. Para efecto de los presentes Términos y Condiciones el termino “Cookies” se utilizará en sentido general para incluir todas las técnicas y tecnologías similares, con la finalidad de que el Usuario tenga un mejor entendimiento de la los Sitios Web, las Aplicaciones para PC y Las Aplicaciones Móviles, el Sistema los Servicios, reconociendo el Usuario que los Cookies podrán recabar información que puede consistir de manera enunciativa mas no limitativa de cantidad de usuarios que visitan los Medios, el Sistema y/o los Servicios, nombre de otras APP que hayan visitado antes de visitar la APP Ya Ganaste, preferencias de visualización, permitiendo con esto, que Ya Ganaste mejorar la APP, el Sistema y/o el Servicio, poder ofrecer publicidad o mensajes, revisar tendencias del Usuario.

Los Sitios Web, las Aplicaciones para PC y Las Aplicaciones Móviles podrán utilizar Cookies propias o de terceros, por razones técnicas Cookies que se pueden clasificar en; (i) Necesarias mismas que permiten proporcionar el servicio de Ya Ganaste y que no se pueden desactivar; (ii) Funcionales que permiten un mejor uso del servicio Ya Ganaste; (iii) Análisis que permiten que Ya Ganaste o proveedores de ésta, recopilen información de uso; (iv) Preferencias analizar preferencia de productos y/o servicios del usuario; y (v) Redes sociales con la finalidad de dar me gusta o para interactuar con el contenido de la APP, el Sistema y/o el Servicios, el tiempo de almacenamiento de los Cookies variará de acuerdo a su temporalidad y su clasificación, Ya Ganaste solo almacenará las Cookies que el Usuario le autorice.

El Usuario reconoce que en el supuesto de desactivar todas las Cookies, puede seguir utilizando la APP, el Sistema y/o el Servicio con la posibilidad de que la funcionalidad carezca de la calidad requerida, reconociendo el Usuario que Ya Ganaste podrá seguir utilizando la información recabada antes de la desactivación, no obstante, una vez desactivadas las cookies, se dejará de recopilar cualquier información mediante esas Cookies.

El Usuario que tenga acceso a Las Aplicaciones Móviles acuerda aceptar el uso del SDK instalado, entendiendo por “SDK” a las líneas de Código incluidas dentro de Las Aplicaciones Móviles que permiten que se muestre contenido personalizado dentro de las mismas, así como que se recopilen datos generales de uso de la aplicación para mejorar la experiencia de usuario al utilizar los servicios relacionados.

Las Aplicaciones móviles podrán utilizar las líneas de código de SDK propias o de terceros, con la cual recabamos información específica de La Aplicación móvil y el terminal utilizado, recopilando el tipo o marca de terminal, modelo, lenguaje del sistema, sistema operativo (Android o iOS), versión de SDK, nombre del operador de telefonía móvil, navegadores instalados en el dispositivo (Chrome o Safari, dirección de IP, así como otros identificadores asignados a su terminal, como el Identificador de iOS para Publicidad -IDFA-, ID de Publicidad de Android, u otros tipos de identificadores únicos del terminal (número asignado exclusivamente al terminal o dispositivo por el fabricante del mismo).

17. Condiciones particulares del Servicio de Adquirencia

El Usuario reconoce que deberá de mantener en un archivo físico o electrónico por un periodo de 24 meses contando desde la fecha de realizada la transacción, los vouchers o comprobantes de las operaciones que se realicen con tarjetas de Débito y/o Crédito, estos vouchers o comprobantes deberán estar debidamente firmados por el Cliente y contener el DNI de éste, asimismo deberán de resguardar la boleta de entrega del producto que sustente la venta.

Los vouchers o comprobantes de las transacciones que se resguarden de manera física, deberán de conservarse en dentro de un sobre de papel o cualquier otro almacenaje que permita resguardarlos de la luz y humedad con la finalidad de proteger la integridad de la información que contengan. El Usuario deberá entregar a MicroPagos en el momento que les sean solicitados, los comprobantes físicos y/o electrónicos el incumplimiento a esta obligación ocasionará que la transacción o transacciones que no contengan su comprobante sean consideradas invalidad y se extornarán.

18. Leyes Aplicables y Jurisdicción

Las Partes se someten de manera expresa a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República del Ecuador, que serán los únicos competentes para conocer de todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento, incumplimiento, rescisión así como cualquier controversia relacionada con el mismo, y expresa e irrevocablemente renuncian en este acto a cualquiera otra jurisdicción que pudiese corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otro motivo.

Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web MicroPagos

1. Introducción

Bienvenido al Sitio Web MicroPagos. MicroPagos es una Plataforma operada por MicroPagos Ecuador, S.A.: ("nuestro", "nosotros", "nos", "MicroPagos" o "Ya Ganaste). Además de los presentes Términos y Condiciones, el uso de esta Plataforma está también sujeto a: Los Términos y Condiciones de los diferentes servicios que se ofrecen dentro del Sitio Web MicroPagos; y Aviso de Privacidad, los cuales en conjunto serán en lo sucesivo, las "Condiciones de Uso", mismos que se aplican y rigen nuestra relación contractual con respecto al acceso y uso de esta Plataforma, incluyendo cualquier y todo tipo de contenidos, comunicaciones, herramientas, características, así como la funcionalidad y los servicios disponibles en, o a través, de esta Plataforma, independientemente de que se requiera que inicie sesión o no, para acceder a ellos (colectivamente, el "Sitio" o "Plataforma").

2. Descripción de la Plataforma y Disponibilidad

El Sitio Web MicroPagos es una plataforma virtual multiservicios, no financiera, que permite acceder a diversos Servicios.

El registro la Web puede requerir credenciales o autorizaciones de plataformas digitales de terceros (por ejemplo, LinkedIn, Facebook, Twitter u otras), para tal efecto por este medio podemos llevar a cabo la recolección de datos en posesión de terceros con la autorización del Usuario.

Se requiere Registro para poder escribir/postear, enviar, subir, transmitir o poner a disposición cualquier comentario, pregunta, respuesta, opinión, contenido, enlaces, información (incluyendo la información de perfil), comunicación y/o cualquier otro material.

Para servicio al cliente, el Usuario debe llamar al teléfono o a la dirección de correo electrónico que se indica en el Sitio Web.

Para el uso del Sitio Web, el Usuario declara bajo juramento que dice la verdad, que cuenta con mayoría de edad con pleno de derechos y con plenas facultades para obligarse.

Al acceder, utilizar o participar en el Sitio Web, por la presente el Usuario afirma haber revisado y entendido estos Términos y Condiciones de Uso, y acepta que por el simple hecho de (i) hacer uso de la Plataforma, (ii) registrarse en la Plataforma, (iii) visitar los sitios web y la aplicación en los que vive la Plataforma, (iv) instalar la Plataforma o (v) interactuar en la Plataforma, queda vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El Usuario no podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el Sitio Web para uso personal ni comercial.

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico del Sitio Web, en todo o en parte, le está expresamente prohibido al Usuario, a menos que se le haya otorgado autorización previamente por escrito por MicroPagos.

MicroPagos se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno, (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso y en las Condiciones de Uso en general.

MicroPagos, como Plataforma, así como todo su contenido, son propiedad de MicroPagos, y se encuentran protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en la materia

Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los contenidos antes mencionados.

3. Registro y Creación de Perfil; Seguridad del Sitio

Con el fin de que el Usuario pueda acceder a ciertas características del Sitio Web, se le solicitará registro para ser miembro de la misma y proporcionará la información de perfil y de contacto. Asimismo, deberá proporcionar información veraz, precisa y actual, bajo pena de incurrir en responsabilidad penal. Es importante recordar que hacerse pasar por otra persona o entidad o falsear la identidad o afiliación con cualquier persona o entidad, incluyendo el uso de nombre de Usuario de otra persona, contraseña u otra información de la cuenta o el nombre, imagen, voz, o fotografía de otra persona, puede significar la comisión de un delito. En caso de existir razones suficientes para sospechar que la información proporcionada no es propia, correcta, actual o completa, es posible que, entre otras acciones, denegamos el acceso a la Plataforma o de cualquiera de sus recursos sin previo aviso.

El Registro en el Sitio Web implica de manera expresa autorización del Usuario para que MicroPagos lleve a cabo investigaciones del comportamiento crediticio que en su caso aplique.

El Usuario está de acuerdo con el uso que se le dará a la información proporcionada y con que se realicen consultas periódicas de su historial crediticio. Como Usuario, también está consciente que la autorización tendrá vigencia de tres años contados a partir de la fecha de aceptación expresa o mientras subsista la relación comercial con MicroPagos.

El Usuario será el único responsable de adquirir todas las autorizaciones/aprobaciones necesarias relacionadas con su actividad en la Plataforma. Dicha actividad no podrá contener representación no autorizada de marcas de cualquier tercero, nombres comerciales, o material con derechos de autor, o cualquier otro material, propiedad de terceros.

Aviso Importante Sobre Seguridad de la Plataforma. La seguridad de la Plataforma depende en gran medida de la seguridad de las credenciales de autenticación utilizadas, así como de los programas mediante los cuales se accede a la misma, sus versiones y configuración. El acceso a esta Plataforma puede requerir credenciales de autenticación de alguna plataforma de terceros. MicroPagos no está involucrada ni es responsable de la creación o la gestión de estas credenciales, por lo que:

  • No podemos confirmar que los individuos en esta Plataforma son realmente quienes dicen ser; y.
  • No podemos aconsejar o recomendar el envío de información confidencial o personal distinta a la solicitada a través de la Plataforma.

El Sitio Web MicroPagos, se encuentra alineado con las políticas de seguridad de la información de MicroPagos y por lo tanto se encuentra enfocado al cumplimiento de los requisitos definidos por el estándar internacional PCI DSS.

MicroPagos se compromete a tomar todas las normas de seguridad que aplica que PCI.DSS sobre los datos del Usuario; a su vez, el Usuario declara conocer y usar en consecuencia las medidas de seguridad y recomendaciones recibidas.

El Usuario autoriza a MicroPagos para que la información que obtenga este último del Usuario sea compartida con Terceros con la finalidad de ofrecerle promociones, servicios o que proveedores financieros integren expedientes en cumplimiento con la legislación o normas internacionales, reconociendo el Usuario que MicroPagos no será responsable del contenido de los mensajes o calidad de los servicios que ofrezcan los terceros, por lo que a partir de la aceptación de estos Términos y Condiciones y el Contrato.

4. Negación de Garantías

El Usuario está de acuerdo que el uso de la Plataforma se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos se prestan a través del Sitio Web conforme se encuentran disponibles dentro de la misma. Serán responsabilidad del Usuario las condiciones de los medios de acceso a la misma.

MicroPagos no garantiza que la Plataforma satisfaga los requerimientos del Usuario, o que los servicios se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores fuera de nuestro control.

La información contenida y/o publicada a través de nuestra Plataforma sirve para fines exclusivamente de información general sobre los productos y servicios ofrecidos por MicroPagos y sus Afiliados o Proveedores, así como la debida operación de la misma.

5. Modificaciones o Actualizaciones al Sitio Web

MicroPagos podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de la plataforma sin que ello dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

6. Contrato de Prestación de Servicios

MicroPagos pone a disposición de los Usuarios de los servicios ofrecidos a través de nuestra Plataforma, en su caso, en cumplimiento estricto de la legislación aplicable, nuestro contrato prestación de servicios dentro de la misma, el cual deberá ser debidamente leído y firmado en su momento para poder prestarle los distintos servicios.

7. Modificaciones a Términos y Condiciones

MicroPagos podrá modificar sin previo aviso o notificación los Términos y Condiciones Generales, en cualquier momento, haciendo público a través de los medios de comunicación y notificación establecido en los presentes Términos como medios válidos, la modificación de los Términos y Condiciones Modificados.

Por otro lado, MicroPagos podrá solicitar la actualización de datos al Usuario mediante correo electrónico, llamada telefónica, mensajes o cualquier otro medio, aceptando el Usuario que serán válidos, con la obligación de dar sus datos actualizados.

8. Terminación

MicroPagos podrá en cualquier momento sin necesidad de aviso o notificación al Usuario dar de baja la Plataform.

9. Aviso de Privacidad

MicroPagos en cumplimiento de lo dispuesto por las Leyes vigentes en materia de Protección de Datos Personales en la Republica del Ecuador y demás disposiciones aplicables, pone a disposición del Usuario su política de privacidad en este mismo documento primer capítulo.

Condiciones Comerciales

MicroPagos Ecuador, S.A.
CONDICIONES COMERCIALES PLAN PREMIUM

Las siguientes Condiciones Comerciales regularán en todo caso el acceso y uso de los Servicios ofrecidos por Micro Pagos Ecuador, S.A. en adelante "FullCarga" y/o "Ya Ganaste", de forma indistinta, junto a las cláusulas contenidas en las Condiciones de Uso y en las leyes vigentes en la República del Ecuador.

Las personas naturales y jurídicas que voluntariamente accedan y usen los Sitios Web, las Aplicaciones para PC, las Aplicaciones móviles o los Servicios ofrecidos por FullCarga y/o Ya Ganaste, a través de medios codificados legibles a través de dispositivos electrónicos sean físicos y/o digitales ("Medios"), deberán aceptar las presentes Condiciones Comerciales para cada uno de los Productos y/o Servicios respectivamente, no obstante, el mero uso de los Servicios supondrá la aceptación de las mismas. Por lo anterior, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que se realicen en Los Sitios Web, Las Aplicaciones para PC y las Aplicaciones Móviles de FullCarga así como sus efectos jurídicos quedarán regidas por las reglas estipuladas para cada uno de ellos.

CONDICIONES COMERCIALES DISPOSITIVOS YA GANASTE

1.1 Precio de Venta de los Dispositivos:
1.1.1  
Las condiciones comerciales de todos los dispositivos y planes Ya Ganaste están sujetos a cambios sin previo aviso.
1.1.2  
Los precios podrán estar publicados dentro de las aplicaciones Ya Ganaste o bien ser anunciados dentro de nuestros sitios Web, portales de Ecommerce, en redes Sociales o cualquier otro medio publicitario.
1.1.3  
La versión publicada en los medios acordados por las Partes será la vigente en el momento de realizar cualquier transacción o uso de los servicios FullCarga.
1.2 Comisión para Modelo adquirente (Aceptación de Pago con Tarjetas de Crédito y/o Débito):
1.2.1  
El Usuario acepta y reconoce que la comisión correspondiente por aceptación de pagos con tarjeta de crédito y/o débito serán las que en su momento FullCarga notifique o establezca en los medios acordados en los Términos y condiciones.
1.2.2  
El Usuario acepta y reconoce que las comisiones estarán sujetas a cambios mismas que serán del conocimiento del Usuario a través de los medios de contacto establecidos en su registro.
1.2.3  
El Usuario acepta y reconoce que al momento de hacer cualquier transacción, está manifestando su conformidad con la comisión y/o modificación de la misma.
1.3 Condiciones Comerciales de Reembolso:
1.3.1  
El Usuario autoriza a Ya Ganaste, para que refleje el monto que el Usuario realice por transacciones de Adquirencia en cualquiera de sus dispositivos tales como las Aplicaciones para PC y las Aplicaciones móviles, en el cupo del Usuario en línea.
1.3.2  
El Usuario podrá solicitar la salida de dinero de su saldo en cupo a la cuenta bancaria previamente estipulada, reconociendo que esta podrá ser realizada el día hábil siguiente a su solicitud expresa dentro del procedimiento de la aplicación, con la condición de que el proceso del banco receptor así lo permita.

Los dispositivos tendrán un costo por integración de $99.00 USD (Noventa y nueve dólares americanos 00/100) estando los mismo en comodato en favor del Usuario. Solo la PrintPos independiente del costo de integración, tendrá una renta mensual de $29.00 USD (Veintinueve dólares americanos 00/100). Aceptando el Usuario que si dentro de los periodos antes mencionados no tiene transacciona en el dispositivo durante un periodo de tres meses consecutivos, FullCarga tendrá la facultad de retirarlos sin obligación de indemnizar al Usuario.

1.4 Comisiones por Cobro de Servicios
1.4.1  
Los Servicios ofrecidos por el Usuario mediante cualquiera de los dispositivos tales como las Aplicaciones para PC y las Aplicaciones móviles de Ya Ganaste, generarán las comisiones de acuerdo con las condiciones comerciales que en su momento se publiquen el apartador respectivo. De la misma manera se consideran que los montos establecidos por cada uno de los mecanismos de contratación están contenidos por los montos de cada un de ellos y por lo tanto se considera que el pago de las contraprestaciones son los mismos que se mencionan con cada uno de los métodos de contratación de los métodos de contratación contenidos.
1.4.2  
El Usuario acepta que las comisiones expresadas más adelante, de acuerdo con el plan contratado por el Usuario.
1.4.3  
El usuario reconoce que las comisiones que le correspondan por el cobro de los servicios ofrecidos le serán reembolsados y reflejados en el saldo de su cupo, y el usuario podrá retirar solo las comisiones mediante el procedimiento de salida de dinero de su aplicación Ya Ganaste.
1.5 Condiciones por Paquete

Los Servicios ofrecidos por el Usuario mediante cualquiera de sus dispositivos tales como las Aplicaciones para PC y las Aplicaciones móviles, Ya Ganaste de los paquetes son de acuerdo con las siguientes condiciones:

Tabla I

Servicio Plan Premium Omnicanal
Comisión de pago de Servicios $0.17 USD
Corresponsalía Bancaria $0.10 USD
Recargas Hasta 8.00%

• Las Comisiones de Recargas y Pagos de Servicios Incluyen Impuestos.

• La comisión por recargas depende del tipo de producto.

Tabla II

Plan Premium Omnicanal Rango Semanal de Volumen Transaccional Comisión
Loyalty $0.01 - $250.00 25 USD
$250.01 - $1,250.00 20 USD
$1,250.01 - $6,250.00 15 USD
$6,250.01 - En Adelante 0 USD

• Para el rango de volumen transaccional se consideran todos los productos operados por el cliente.

• USD (dólares americanos).

Tabla III

Plan Premium Omnicanal Tipo tarjeta Comisión
Comisión Pago con Tarjetas Débito 2.24%
Crédito 4.50%

• Las Comisiones de Pago con Tarjeta Incluyen Impuestos.

• El saldo se acreditará inmediatamente en la plataforma, y los valores podrán utilizarse un día después que el banco acredite.

El Usuario reconoce que en el supuesto de transacciones inusuales (entendiendo por estas aquellas que salgan del giro u horario normal del Usuario), Ya Ganaste podrá retener el dinero de la transacción hasta por un tiempo de 180 días, tiempo que el cliente de los adquirentes tiene para reclamar transacciones no reconocidas.

Acepta el Usuario que entregará los voucher, facturas de compra o cualquier otro documento que sea necesario para aclarar los contracargos que los bancos adquirentes le realicen a Ya Ganaste.

Asimismo, el Usuario reconoce que de conformidad con el Reglamento a la Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno, todos los valores declarados como Impuestos al Valor Agregado (IVA) por cada transacción realizada, será de absoluta responsabilidad del Usuario frente al Servicio de Rentas Internas.

Por otro lado, el Usuario está de acuerdo que las primeras dos (2) comisiones por transacciones diarias que realice en los Dispositivos por recargas de telefonía de cualquier operador y recepción de Pago de Servicios, serán retenidas por Ya Ganaste para cubrir gestiones administrativas.

Reconoce el Usuario que las presentes condiciones comerciales podrán ser modificadas a discreción de Ya Ganaste y/o en lo relación al servicio de Adquirencia por la institución financiera respectiva en cualquier momento, por lo cual el Usuario se obliga a revisar periódicamente las condiciones comerciales dentro de la aplicación Ya Ganaste en la sección legales, reconociendo que al realizar cualquier transacción y/o venta de servicio, aceptará las condiciones comerciales que aplicarán en ese momento.

CONDICIONES COMERCIALES PLAN FREE

Las siguientes Condiciones Comerciales regularán en todo caso el acceso y uso de los Servicios ofrecidos por Micro Pagos Ecuador, S.A. en adelante "FullCarga" y/o "Ya Ganaste", de forma indistinta, junto a las cláusulas contenidas en las Condiciones de Uso y en las leyes vigentes en la República del Ecuador.

Las personas naturales y jurídicas que voluntariamente accedan y usen los Sitios Web, las Aplicaciones para PC, las Aplicaciones móviles o los Servicios ofrecidos por FullCarga y/o Ya Ganaste, a través de medios codificados legibles a través de dispositivos electrónicos sean físicos y/o digitales ("Medios"), deberán aceptar las presentes Condiciones Comerciales para cada uno de los Productos y/o Servicios respectivamente, no obstante, el mero uso de los Servicios supondrá la aceptación de las mismas. Por lo anterior, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que se realicen en Los Sitios Web, Las Aplicaciones para PC y las Aplicaciones Móviles de FullCarga así como sus efectos jurídicos quedarán regidas por las reglas estipuladas para cada uno de ellos.

CONDICIONES COMERCIALES DISPOSITIVOS YA GANASTE

1.1 Precio de Venta de los Dispositivos:
1.1.1  
Las condiciones comerciales de todos los dispositivos y planes Ya Ganaste están sujetos a cambios sin previo aviso.
1.1.2  
Los precios podrán estar publicados dentro de las aplicaciones Ya Ganaste o bien ser anunciados dentro de nuestros sitios Web, portales de Ecommerce, en redes Sociales o cualquier otro medio publicitario.
1.1.3  
La versión publicada en los medios acordados por las Partes será la vigente en el momento de realizar cualquier transacción o uso de los servicios FullCarga.
1.2 Comisión para Modelo adquirente (Aceptación de Pago con Tarjetas de Crédito y/o Débito):
1.2.1  
El Usuario acepta y reconoce que la comisión correspondiente por aceptación de pagos con tarjeta de crédito y/o débito serán las que en su momento FullCarga notifique o establezca en los medios acordados en los Términos y condiciones.
1.2.2  
El Usuario acepta y reconoce que las comisiones estarán sujetas a cambios mismas que serán del conocimiento del Usuario a través de los medios de contacto establecidos en su registro.
1.2.3  
El Usuario acepta y reconoce que al momento de hacer cualquier transacción, está manifestando su conformidad con la comisión y/o modificación de la misma.
1.3 Condiciones Comerciales de Reembolso:
1.3.1  
El Usuario autoriza a Ya Ganaste, para que refleje el monto que el Usuario realice por transacciones de Adquirencia en cualquiera de sus dispositivos tales como las Aplicaciones para PC y las Aplicaciones móviles, en el cupo del Usuario en línea.
1.3.2  
El Usuario podrá solicitar la salida de dinero de su saldo en cupo a la cuenta bancaria previamente estipulada, reconociendo que esta podrá ser realizada el día hábil siguiente a su solicitud expresa dentro del procedimiento de la aplicación, con la condición de que el proceso del banco receptor así lo permita.

Los dispositivos tendrán un costo por integración de $99.00 USD (Noventa y nueve dólares americanos 00/100) estando los mismo en comodato en favor del Usuario. Solo la PrintPos independiente del costo de integración, tendrá una renta mensual de $29.00 USD (Veintinueve dólares americanos 00/100). Aceptando el Usuario que si dentro de los periodos antes mencionados no tiene transacciona en el dispositivo durante un periodo de tres meses consecutivos, FullCarga tendrá la facultad de retirarlos sin obligación de indemnizar al Usuario.

1.4 Comisiones por Cobro de Servicios:
1.4.1  
Los Servicios ofrecidos por el Usuario mediante cualquiera de los dispositivos tales como las Aplicaciones para PC y las Aplicaciones móviles de Ya Ganaste, generarán las comisiones de acuerdo con las condiciones comerciales que en su momento se publiquen el apartador respectivo.
1.4.2  
El Usuario acepta que las comisiones expresadas más adelante, de acuerdo con el plan contratado por el Usuario.
1.4.3  
El usuario reconoce que las comisiones que le correspondan por el cobro de los servicios ofrecidos le serán reembolsados y reflejados en el saldo de su cupo, y el usuario podrá retirar solo las comisiones mediante el procedimiento de salida de dinero de su aplicación Ya Ganaste.
1.5 Condiciones por Paquete:

Los Servicios ofrecidos por el Usuario mediante cualquiera de sus dispositivos tales como las Aplicaciones para PC y las Aplicaciones móviles, Ya Ganaste de los paquetes son de acuerdo con las siguientes condiciones:

Tabla I

Servicio Plan Free
Comisión de pago de Servicios $0.10 USD
Recargas 4.50%

• Las Comisiones de Recargas y/o Pagos de Servicios Incluyen Impuestos.

• La comisión por recargas depende del tipo de producto.

Tabla II

Plan Free Tipo de Tarjeta Comisión
Comisión Aceptación Pago con Tarjetas Débito 2.24%
Crédito 4.50%

• Las Comisiones Incluyen Impuestos.

• Los valores serán acreditados en línea, pero podrán utilizarse un día después que el Banco adquirente deposite

El Usuario reconoce que en el supuesto de transacciones inusuales (entendiendo por estas aquellas que salgan del giro u horario normal del Usuario), Ya Ganaste podrá retener el dinero de la transacción hasta por un tiempo de 180 días, tiempo que el cliente de los adquirentes tiene para reclamar transacciones no reconocidas.

Acepta el Usuario acepta que deberá entregar los voucher, facturas de compra o cualquier otro documento que sea necesario para aclarar los contracargos que los bancos adquirentes le realicen a Ya Ganaste.

Asimismo, el Usuario reconoce que de conformidad con el Reglamento a la Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno, todos los valores declarados como Impuestos al Valor Agregado (IVA) por cada transacción realizada, será de absoluta responsabilidad del Usuario frente al Servicio de Rentas Internas.

Por otro lado, el Usuario acepta que las primeras dos (2) comisiones por transacciones diarias que realice en los Dispositivos respecto de Tiempo Aire Electrónico de cualquier marca y recepción de Pago de Servicios, serán retenidas por Ya Ganaste para cubrir gestiones administrativas.

Reconoce el Usuario que las presentes condiciones comerciales podrán ser modificadas a discreción de Ya Ganaste en cualquier momento, pudiendo este dar o no aviso de las mismas, por lo cual el Usuario se obliga a revisar periódicamente las mismas dentro de la aplicación Ya Ganaste en la sección Legales, reconociendo el mismo Usuario que al realizar cualquier transacción y/o venta de servicios, acepta las presentes condiciones.