• Recibir promociones especiales de tus tiendas afiliadas y muchas más
  • Con tu Asistente Virtual puedes agendar, recordar y realizar todos tus pagos a tiempo evitando los recargos por pago tardío
  • Podrás realizar pagos de más de mil servicios
  • Podrás realizar recargas de tiempo aire
  • Registra tu tarjeta una sola vez dede tu app y rellena tu saldo cuando quieras
  • Realiza depósitos en tu Banco o en los comercios afiliados a Ya Ganaste, siguiendo las instrucciones desde tu app
  • Deposita desde tu app utilizando el Pago Seguro Electrónico (PSE)
  • La aplicación Ya Ganaste para modelos Android está disponible en tu tienda Google Play
  • El requerimiento mínimo para que funcione es tener el sistema operativo Android 5.0 o más reciente
  • Próximamente estará disponible en modelos IOS

Tan solo necesitas registrarte dando tu nombre, apellidos, tu email, tu número de teléfono celular y cédula de ciudadanía

  1. Da clic en la opción de "Calendario" del menú inferior de tu app
  2. Selecciona el tipo de servicio y la compañía que presta el servicio
  3. Dependiendo del tipo de servicio, deberás de ingresar la referencia del mismo para consultar el saldo a pagar, o bien ingresar directamente el monto que deseas pagar
  4. Selecciona el nombre del alias de tu recordatorio, el día de mes y la periodicidad con la que deseas que se agende
  5. Al abrir tu app, tu Asistente Virtual te recordará si tienes algún pago pendiente

La app Ya Ganaste es totalmente gratis

  • En el caso de que hayas perdido tu celular no debes preocuparte por tu saldo, ya que para acceder a tu app se requiere de tu contraseña
  • Cuando recuperes tu teléfono o adquieras uno nuevo, solo descarga la app y accede con tu usuario y contraseña actuales
  • Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla al iniciar sesión en la app haciendo clic en "¿Olvidaste tu Contraseña?" y te enviaremos las instrucciones a tu correo electrónico registrado
  • Próximamente podrás realizar pagos y cobros con QR desde tu app Ya Ganaste
  • Ya Ganaste puede aceptar pagos con Tarjeta de Débito y Cédito al comprar tu Lector MPos
  • Compra tu Lector MPos desde tu app pagando con PSE o tarjeta de crédito y actívalo de inmediato y sin trámites complicados
  • Lector MPos de banda y chip
  • Cable para carga
  • Material de señalización
  • Guía rápida de uso
  • Si lo compraste desde la Capital lo recibirás en no más de 24 horas hábiles
  • Si lo compraste en otra ciudad lo recibirás en un máximo de 72 horas*
  • Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido, los cuales incluyen la información de envío

*Debido a la Contingencia que enfrentamos por el COVID-19, la entrega de tu pedido puede demorar. Gracias por tu paciencia

  1. Descarga tu app y actívate ya
  2. Compra tu Lector MPos desde tu app
  3. Enciende el Bluetooth de tu celular y vincula tu Lector MPos
  1. En tu app entra a la opción "Mi Cuenta"
  2. Selecciona "Configuración" y elige la opción "Vincular"
  3. Enciende tu Lector MPos como se muestra en pantalla
  4. Presiona por 3 segundos el botón de encendido de tu Lector MPos hasta que leas en pantalla "Bienvenido"
  5. Desde tu app selecciona el dispositivo encontrado y dale clic. ¡Listo! Ya está vinculado, comienza a cobrar ya
  1. En tu app entra en la opción "Cobrar"
  2. Ingresa el monto a cobrar
  3. Inserta la tarjeta de tu cliente en la ranura lateral con el chip al frente
  4. Realiza el cobro. Ingresa el PIN (Si lo solicita) o pide la firma a tu cliente
  1. En tu app entra en la opción "Pago de Servicio"
  2. Selecciona el servicio que se quiere pagar
  3. Ingresa el número de referencia del recibo
  4. Realiza el pago y recibirás un correo de confirmación
  1. En tu app entra a la opción "Recargas"
  2. Selecciona la compañía de telefonía y paquete a contratar
  3. Ingresa el número celular que deseas recargar
  4. Realiza la recarga. Recibirás un correo con el comprobante
  1. Desde la sección "Cobrar" selecciona "Herramientas"
  2. En la opción "Devolución" ingresa la referencia Ya Ganaste del ticket
  3. Inserta la tarjeta de tu cliente y recibirás una confirmación de la operación
  1. Ingresa en www.yagansate.com/co/tienda/inicio.html
  2. Ingresa tus datos personales y los de tu negocio
  3. Da click en "Comprar Mi Lector MPos"
  4. Al terminar tu compra recibirás un email de bienvenida con la liga de descarga del aplicativo para PC, o descárgala desde aquí
  5. Instala el aplicativo siguiendo los pasos indicados
  6. Accesa al sistema con el usuario y contraseña recibido en tu email
  • Lector MPos de banda y chip
  • Cable para carga
  • Material de señalización
  • Guía rápida de uso
  • Si lo compraste desde Bogotá lo recibirás en no más de 24 horas hábiles
  • Si lo compraste en otra ciudad lo recibirás en un máximo de 72 horas*

*Debido a la Contingencia que enfrentamos por el COVID-19, la entrega de tu pedido puede demorar. Gracias por tu paciencia

  1. Dentro del empaque de tu Lector MPos encontrarás el cable para carga. Éste funciona a su vez para conectar tu MPos a tu PC
  2. Conecta una punta del cable a tu MPos y la otra punta al puerto USB de tu PC
  3. Enciende tu Lector MPos y tu PC lo reconocerá automáticamente
  4. Listo, ya Puedes comenzar a cobrar
  1. Ingresa a tu aplicativo con tu usuario y contraseña que recibiste en el email de bienvenida
  2. Selecciona del menú central la opción "Cobrar"
  3. Selecciona el monto que deseas cobrar
  4. Inserta la tarjeta de tu cliente en la ranura lateral con el chip al frente
  5. Realiza el cobro e ingresa el PIN (si lo solicita) o pide la firma a tu cliente
  6. En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
  7. Imprime el ticket o envíalo por email a tu cliente
  1. Para realizar Pagos de Servicios y Recargas es necesario que tengas saldo suficiente en tu cuenta Ya Ganaste
  2. Puedes rellenar tu saldo haciendo un depósito directo en una sucursal bancaria
  3. En la sucursal bancaria muestra al cajero el código de barras que recibiste en tu email de bienvenida. Dicho código identifica tu número de cliente Ya Ganaste
  4. Indica al cajero el monto del depósito que deseas realizar
  5. No hace falta que registres el depósito en el sistema, este se verá reflejado en tu saldo de forma automática en cuanto tu Banco o el comercio lo reporten al sistema
  1. Recuerda que para realizar Pagos de Servicios es necesario que tengas saldo suficiente en tu cuenta Ya Ganaste
  2. Selecciona del menú central la opción "Servicios"
  3. Selecciona el servicio que desees pagar y el monto
  4. Ingresa las referencias del servicio solicitadas
  5. Cobra a tu cliente el monto de la operación en efectivo
  6. Da click en "Realizar Pago"
  7. En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
  8. Imprime el ticket o envíalo por email a tu cliente
  1. Recuerda que para realizar Recargas es necesario que tengas saldo suficiente en tu cuenta Ya Ganaste
  2. Selecciona del menú central la opción "Recargas"
  3. Selecciona el operador con el que desees recargar
  4. Selecciona el monto o paquete a recargar
  5. Ingresa el número celular al que se abonará la recarga
  6. Cobra a tu cliente el monto de la operación en efectivo
  7. Da click en "Realizar Pago"
  8. En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
  9. Imprime el ticket o envíalo por email a tu cliente

Tu Lector MPos acepta las tarjetas de crédito y débito identificadas con las banderas de American Express, Visa y MasterCard

  1. Ingresa en www.yaganaste.com/co/tienda/iniciosp.html
  2. Ingresa tus datos personales y los de tu negocio
  3. Da click en "Comprar mi SmartPos"
  4. Al terminar tu compra recibirás un email de bienvenida con tu usuario y contraseña de acceso
  5. Al recibir tu equipo accesa al sistema con el usuario y contraseña que recibiste en el email de bienvenida
  • Dispositivo de lectura de tarjetas de banda y chip e impresora
  • Base amplificadora de lector para códigos QR y recarga de equipo
  • Rollo de papel para impresión
  • Guía de uso
  • Cable para carga
  • Si lo compraste desde Bogotá lo recibirás en no más de 24 horas hábiles
  • Si lo compraste en otra ciudad lo recibirás en un máximo de 72 horas*

*Debido a la Contingencia que enfrentamos por el COVID-19, la entrega de tu pedido puede demorar. Gracias por tu paciencia

  1. Ingresa en tu SmartPos con el usuario y contraseña recibidos en tu email de bienvenida
  2. Selecciona del menú principal la opción "Cobrar"
  3. Selecciona el monto que deseas cobrar
  4. Inserta la tarjeta de tu cliente en la ranura lateral con el chip al frente
  5. Realiza el cobro e ingresa el PIN (si lo solicita) o pide la firma a tu cliente
  6. En tu pantalla se desplegará un mensaje de cobro exitoso
  7. Imprime el ticket o envíalo por email a tu cliente
  1. Para realizar Pagos de Servicios y Recargas es necesario que tengas saldo en tu cuenta Ya Ganaste
  2. Puedes rellenar tu saldo haciendo un depósito directo en una sucursal bancaria
  3. En la sucursal bancaria muestra al cajero el código de barras que recibiste en tu email de bienvenida. Dicho código identifica tu número de cliente Ya Ganaste
  4. Indica al cajero el monto del depósito que deseas realizar
  5. No hace falta que registres el depósito en el sistema, este se verá reflejado en tu saldo de forma automática en cuanto tu Banco o el comercio lo reporten al sistema
  1. Para cumplir con la regulación y poder comercializar Pagos de Servicios, es necesario que tengas Corresponsalía Bancaria. Para ello, deberás de enviar los siguientes documentos a contactoco@yaganaste.com con tu número de cliente para poder identificarte:

    - Cámara de Comercio o RUT
    - Foto Cédula de Ciudadanía
    - Dos fotos del negocio (una del exterior y una del interior)
    - Foto de un recibo de servicio público del negocio
  2. Recuerda que para realizar Pagos de Servicios es necesario que tengas saldo suficiente en tu cuenta Ya Ganaste
  3. Selecciona del menú principal la opción "Digitales"
  4. Selecciona del menú superior la opción "Servicios"
  5. Selecciona el servicio que desees pagar
  6. Ingresa las referencias del servicio solicitadas y/o el monto a pagar, según lo solicite el sistema
  7. Cobra a tu cliente el monto de la operación en efectivo
  8. Da click en "Realizar Pago"
  9. En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
  10. Imprime el ticket o envíalo por email a tu cliente
  1. Recuerda que para realizar Recargas es necesario que tengas saldo suficiente en tu cuenta Ya Ganaste
  2. Selecciona del menú principal la opción "Digitales"
  3. Selecciona del menú superior la opción "Recargas"
  4. Selecciona el operador con el que deseseas relizar la recarga
  5. Ingresa el monto a recargar
  6. Ingresa el número celular al que se le deberá abonar la recarga
  7. Cobra a tu cliente el monto de la operación en efectivo
  8. Da click en "Realizar Pago"
  9. En tu pantalla de desplegará un mensaje de cobro exitoso
  10. Imprime el ticket o envíalo por email a tu cliente

Tu SmartPos acepta las tarjetas de crédito y débito identificadas con las banderas de American Express, Visa y MasterCard

  • Con el paquete PRO ¡Podrás activar el Programa de Lealtad que siempre quisiste!
  • No te quedes atrás, es momento de estar conectado con tus clientes para poder enviarles promociones únicas y vender más
  • El Paquete PRO de Ya Ganaste te permite crear a tu comunidad de clientes mientras cobras con tarjeta o vendes recargas y pago de servicios
  • Afiliar clientes es muy sencillo: Tan solo debes pedir a tu cliente su número de celular e ingresarlo en tu SmartPos
  • Al hacerlo, tu cliente recibirá un SMS o WhatsApp con la liga de descarga de la app Ya Ganaste
  • Una vez que tu cliente haya descargado la aplicación, ¡Podrá recibir los mensajes y promociones que desees enviarle!
  • Además, ¡Tu también podrás ganar premios al afiliar clientes!
  • ¡Es el Programa de Lealtad que siempre quisiste!
  1. En el menú principal de tu SmartPos selecciona "Clientes"
  2. Dentro de la sección "Mensaje a Clientes" podrás redactar lo que desees
  3. Te recomendamos que en todas tus promociones definas una fecha de vencimiento para las mismas así como las restricciones que apliquen
  1. Cada semana el equipo de Ya Ganaste definirá un nuevo premio disponible, así como la cantidad de clientes afiliados necesarios para obtener el mismo
  2. Cada vez que afilias a un cliente, este será sumado a tu cumplimiento semanal
  3. Recuerda que la afiliación será exitosa cuando tu cliente descargue la aplicación Ya Ganaste y se registre en ella
  4. Podrás revisar cuántos clientes afiliados llevas acumulados en la sección "Clientes" de tu menú principal
  5. Recuerda que mientras más clientes tengas, ¡Más personas podrán recibir tus promociones únicas, y más premios podrás recibir!